Pruebas COVID-19 Travelcheck-in
La plataforma Travelcheck-in permite programar en línea las pruebas de COVID-19 en clínicas y laboratorios de todo el país (península e islas).
Acceso en www.travelcheck-in.app
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T1 Llegadas
07:00 - 23:30
¿Estás esperando tu equipaje y quieres tomar un café o comer algo? Antes tenías que esperar hasta salir, ahora ya puedes tomar un café tranquilamente o comprar un snack.
Since 1 January 2021, with the end of the transition period following the United Kingdom's withdrawal from the European Union, there have been some changes regarding travelling between Portugal and the United Kingdom.
This information is not binding. We recommend checking the legislation in force or official websites.
What documents do I need?
People from the UK will have to travel with a passport valid for at least six months and issued after 2011.
Tourists do not need visas for stays of up to 90 days during a period of six months.
Passport controls on arrival at Portugal may take up more time, as the passport will have to be stamped and there are additional questions that may be asked by the border control officers.
More information:
https://www.gov.uk/check-a-passport-travel-europe
https://www.gov.uk/visit-eu-switzerland-norway-iceland-liechtenstein
Travelling with pets
In order to travel with pets, people from the UK will have to get their pet passport at least four months in advance.
The airline you are travelling with should confirm if they accept pets and how many you can take if you have more than one. Apart from having a microchip, pets also need a rabies vaccination and an Animal Health Certificate – AHC.
More information:
https://www.gov.uk/taking-your-pet-abroad/travelling-to-an-eu-country-or-northern-ireland
Baggage
Baggage belonging to passengers coming from the United Kingdom may be submitted to physical customs controls.
The European Union has restrictions on the entry of products of plant and animal origin. You can check the information on exceptions and limits here.
Plant products may not be brought into the country without the appropriate phytosanitary certificate. More detailed information here.
More information:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_en.htm
Shopping and VAT refunds
UK residents may now get VAT refunds on purchases made in Portugal. Find out how to do this here.
Considering that products in Portugal are 5 to 10% cheaper than in the United Kingdom on average, the additional advantage of Tax Free shopping will be a very important attraction for UK tourists.
There have also been restrictions on the limits of tax free goods taken to the United Kingdom since 1 January 2021. More information here.
Healthcare
The European Health Insurance Card will still be accepted until it has expired.
Although travel insurance should be considered, healthcare services are available at fixed prices to tourists visiting Portugal through the Portugal Health Passport. More information here.
More information:
https://www.gov.uk/guidance/foreign-travel-insurance
Driving in Portugal
Driving licences issued in the United Kingdom are valid in Portugal for a maximum period of 185 days.
More information:
Using mobile phones
The roaming guarantee has ended. The amount to be paid for calls, text messages and mobile data when you travel to Portugal should be confirmed with your operator.
What documents do I need?
A passport that must remain valid during the entire period of your stay. The agreement provides for an exemption from visas for short visits, but there is a possibility that either of the parties may require these in the future.
From 1 October 2021, it will no longer be permitted to enter the United Kingdom using a driving licence issued in the European Union.
More information:
https://www.gov.uk/check-uk-visa/y/portugal/tourism
Travelling with pets
The airline you are travelling with should confirm if they accept pets and how many you can take if you have more than one. Apart from having a microchip, pets also need a rabies vaccination and an Animal Health Certificate – AHC, which can be used up to four months after issue.
To avoid a period of quarantine, you should ensure that your pet meets the requirements of the Pet Travel Scheme.
More information:
http://www.portugalemlondres.org/viajar-com-animais.html
https://www.gov.uk/bring-pet-to-great-britain
Baggage
Passengers travelling to the United Kingdom may carry a certain amount of items without paying taxes. The goods acquired must be for own consumption or gifts.
For further information on the maximum quantities of alcohol and tobacco that may be transported tax free, check here
The United Kingdom does not permit products of animal origin (meat, milk and derived products) or plant products (seeds, plants, fruit, vegetables, flowers, etc.) from European Union countries to be brought into the country, but there are exceptions provided certain requirements are met. You can check the rules for bringing in food and plants here.
Passengers travelling from Portugal to the United Kingdom with more than £10,000 in cash need to fill in a declaration on arrival. This can also be done online here.
More information:
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_en.htm
https://www.gov.uk/guidance/bringing-commercial-goods-into-great-britainin-your-baggage
Shopping and VAT refunds
EU citizens can benefit from tax exemptions (duty free) on purchases such as drinks, tobacco and cosmetics and the amount allowed has actually increased. Check here.
VAT refunds for foreign passengers in shops in the United Kingdom no longer exists for goods transported with the passenger.
More information:
https://www.gov.uk/guidance/claim-vat-back-on-tax-free-shopping-in-northern-ireland
https://www.gov.uk/government/news/duty-free-extended-to-the-eu-from-january-2021
Healthcare
The validity of the European Health Insurance Card is assured until October 2021 and, although there is a possibility this will be extended, the Minister for Foreign Affairs has alerted to the need for travel insurance with greater coverage.
More information:
https://www.gov.uk/guidance/healthcare-for-eu-and-efta-citizens-visiting-the-uk
Driving in the United Kingdom
Driving licences issued in Portugal are still valid in the United Kingdom.
More information:
https://www.gov.uk/guidance/driving-in-the-eu-uk-licence-holders-living-in-the-eu
Using mobile phones
The amount to be paid for calls, text messages and mobile data when you travel to the United Kingdom should be confirmed with your operator.
Useful links:
https://www.portaldiplomatico.mne.gov.pt/en/foreign-policy/brexit
https://portaldascomunidades.mne.gov.pt/pt/vai-viajar/conselhos-aos-viajantes
https://www.gov.uk/guidance/visiting-the-uk-as-an-eu-eea-or-swiss-citizen
https://www.visitbritain.com/gb/en/plan-your-trip/getting-britain/visiting-uk-from-1-january-2021#
https://www.gov.uk/visit-eu-switzerland-norway-iceland-liechtenstein
https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/portugal
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Apartado 574
9580-908
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Castelo Branco
9900-321
Castelo Branco
Santa Cruz das Flores
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Santa Cruz das Flores
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Las reservas realizadas con tarjeta de crédito están sujetas a la confirmación por parte de RedUnicre. En caso de que la solicitud sea rechazada, deberá ponerse en contacto con su banco, o con la entidad emisora de su tarjeta, para obtener las aclaraciones correspondientes.
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Política de precios
Todos los precios mencionados incluyen el IVA vigente en Portugal.
Política cambiaria
La moneda utilizada para indicar los precios de los servicios es el euro y la adquisición final se realiza en euros.
SERVICIO DE ESTACIONAMIENTO
Marcos
A los efectos de la reserva a realizar, el cliente se compromete a conocer y cumplir el "Reglamento sobre explotación y uso de aparcamientos y zonas de entrega y recogida en aeropuertos, SA" (Reglamento n. º 386/2019, de 30 de abril de 2019, sobre explotación y uso de aparcamientos y zonas de entrega y recogida en aeropuertos, publicado en el Diário da República n. º 83, 2ª serie, de 30 de abril de 2019).
Sobre la Responsabilidad
En los términos del artículo 27 del Reglamento n.º 386/2019, de 30 de abril de 2019, sobre el funcionamiento y la utilización de los aparcamientos y de las zonas de entrega y recogida en los aeropuertos, publicado en el Diário da República n.º 83, 2ª serie, de 30 de abril de 2019, la parada y el estacionamiento en los aparcamientos y en las zonas de entrega y recogida no constituyen un contrato de depósito, ni de los vehículos ni de los objetos que se encuentren en su interior, por lo que ANA y/o el proveedor de servicios que haya contratado no son responsables de los robos, hurtos, daños o pérdidas causados por terceros a los vehículos, ni tienen el deber u obligación de custodiar, conservar y mantener los vehículos estacionados.
Productos y precios
ANA cuenta con una amplia oferta de estacionamiento. Esta oferta varía según los aparcamientos elegidos y se encuentra limitada al número de plazas disponibles.
Los precios y las respetivas modalidades existentes por aparcamiento, las cuales aparecen en el sitio web, pueden sufrir cambios y actualizaciones sin previo aviso.
Condiciones generales de reserva
Al realizar la reserva, el cliente debe cumplimentar correctamente los datos solicitados en el formulario; en caso contrario, ANA podría no validarla.
Siempre que un cliente realice una reserva, recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación con el vale de estacionamiento y otro con la factura. El cliente deberá imprimir este vale, ya que es obligatorio presentarlo para utilizar el aparcamiento.
Entrada/salida del aparcamiento
El cliente debe retirar el ticket emitido a la entrada del aparcamiento y conservarlo hasta salir del mismo. Debe presentar el ticket junto con el vale antes de salir del aparcamiento, para su validación.
En caso de que la entrada del aparcamiento esté equipada con un lector de código de barras/QR Code, deberá pasar el vale por ese lector y retirar el ticket.
La entrada en el aparcamiento a través del sistema Via Verde no es compatible con la utilización del vale. No se aceptarán devoluciones del valor del mismo.
Antes de salir del aparcamiento, deberá presentar el ticket obtenido a la entrada junto con el vale de la reserva y un documento de identificación en la caja de pago manual.
Si utilizó el lector de código de barras/QR Code para entrar en el aparcamiento, deberá asegurarse de que no ha superado el tiempo establecido en la reserva. En caso de haber superado este tiempo, deberá realizar el pago correspondiente al exceso antes de salir del aparcamiento. En caso contrario, puede dirigirse a la salida.
Cancelación
El cliente podrá cancelar/cambiar la fecha de la reserva sin coste alguno hasta con 12 horas de antelación con respecto a la hora prevista de entrada. No se reembolsarán las cancelaciones y los cambios de fecha posteriores.
Para proceder a la cancelación/al cambio, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros servicios a través del n. º de teléfono (00 351) 808 919 091 y seguir las instrucciones del operador o, como alternativa, enviar un mensaje de correo electrónico a las siguientes direcciones:
- Reservas para el Aeropuerto de Lisboa: lisboapark@ana.pt
- Reservas para el Aeropuerto de Oporto: portopark@ana.pt
- Reservas para el Aeropuerto de Faro: faropark@ana.pt
- Reservas para el Aeropuerto de Madeira: madeirapark@ana.pt
Si, por motivos ajenos a ANA, las reservas no se utilizan, no se reembolsará el importe de las mismas.
El vale es de un solo uso y solo permite acceder al aparcamiento y estacionar. Las plazas no están marcadas, salvo que se indique lo contrario.
La no utilización o la utilización parcial del vale no da derecho a la devolución total o parcial del importe de la reserva.
El conductor del vehículo será responsable de los daños causados en el aparcamiento, a ANA o a terceros.
La reserva de aparcamiento y su uso no dispensa de la consulta del reglamento del parking, en vigor, disponible para su consulta en las cajas de pago manual.
Servicio ValetXpress
Valetxpress es el servicio de recogida y aparcamiento de vehículos que cuenta con un equipo que le garantiza profesionalidad, seguridad, comodidad y mucho confort. Este servicio se encuentra disponible en los aeropuertos de Lisboa y Oporto, y se puede reservar a través del sitio web www.ana.pt.
Los precios que se muestran en este sitio pueden sufrir modificaciones y actualizaciones sin previo aviso.
Puede reservar el servicio ValetXpress de dos formas:
- A través de Internet, en el momento de reservar su aparcamiento.
- En el mostrador, en la zona de Salidas
En caso de que resulte imposible la revisión conjunta del vehículo, esta se realizará posteriormente, en cuyo caso, el cliente no podrá reclamar daños ni responsabilidades a ANA.
Cancelación
El cliente podrá realizar la cancelación o el cambio de la fecha de la reserva sin coste, hasta con 24 horas de antelación con respecto al día reservado. No se reembolsarán las cancelaciones y los cambios de fecha posteriores.
Para realizar la cancelación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros servicios a través de la siguiente dirección de correo electrónico: servicoscomerciais@ana.pt.
Si, por motivos ajenos a ANA, las reservas no se utilizan, no se reembolsará el importe de las mismas.
El vale solo se puede utilizar una vez.
La no utilización o la utilización parcial del vale no da derecho a la devolución total o parcial del importe de la reserva.
LOUNGE
El "Lounge ANA" se creó pensando en la comodidad y el bienestar de los pasajeros que viajan con frecuencia y que desean una experiencia especial. Para su disfrute, ofrece una gran diversidad de bebidas, aperitivos y productos portugueses. Si quiere aprovechar el tiempo de espera para adelantar trabajo, aquí tiene lo que necesita para trabajar con comodidad y eficiencia. Mientras espera su vuelo, también puede ponerse al día de las últimas novedades, consultando los canales, los periódicos y las revistas que le cuentan todo lo que sucede en todas partes. Este servicio se encuentra disponible en los aeropuertos de Lisboa y Oporto, puede reservarse a través del sitio www.ana.pt, y se encuentra abierto entre las 5 y las 23 horas, con un tiempo máximo de uso de 3 horas.
Los precios que se muestran en este sitio pueden sufrir modificaciones y actualizaciones sin previo aviso.
Condiciones generales de reserva
Al realizar la reserva, el cliente debe cumplimentar correctamente los datos solicitados en el formulario; en caso contrario, ANA podría no validarla.
Siempre que un cliente realice una reserva, recibirá un e-mail de confirmación con el vale y otro con la factura. Debe imprimir y presentar el vale a la entrada del Lounge. Informamos igualmente de que se le podrá solicitar también, en la entrada del Lounge, la respectiva tarjeta de embarque.
Cancelación
El cliente podrá realizar la cancelación o el cambio de la fecha de la reserva sin coste, hasta con 24 horas de antelación con respecto al día reservado. No se reembolsarán las cancelaciones y los cambios de fecha posteriores.
Para realizar la cancelación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros servicios a través de la siguiente dirección de correo electrónico: servicoscomerciais@ana.pt.
Si, por motivos ajenos a ANA, las reservas no se utilizan, no se reembolsará el importe de las mismas.
El vale solo se puede utilizar una vez.
La no utilización o la utilización parcial del vale no da derecho a la devolución total o parcial del importe de la reserva.
FAST TRACK
El servicio Fast Track es la solución para los pasajeros que no pueden perder tiempo o que quieren aprovechar todos los momentos en el aeropuerto, sin prisa y sin hacer colas. Este es un canal prioritario que permite pasar el control de seguridad de forma más rápida. El servicio se encuentra disponible en los aeropuertos de Lisboa, Oporto, Funchal y Ponta Delgada, y puede reservarse a través del sitio www.ana.pt.
Los precios que se muestran en este sitio pueden sufrir modificaciones y actualizaciones sin previo aviso.
ANA quiere señalar que, a pesar de que el "Fast Track" agiliza todo el recorrido hasta el avión, ya que reduce el tiempo de espera en las colas, no sustituye ni abrevia los procedimientos obligatorios de facturación, control de seguridad ni embarque. Por tanto, se recomienda reservar tiempo para estos procedimientos.
Advertimos que, en caso de huelga, el canal Fast Track puede estar condicionado pudiendo ser usado otro canal para este propósito.
Condiciones generales de reserva
Al realizar la reserva, el cliente debe cumplimentar correctamente los datos solicitados en el formulario; en caso contrario, ANA podría no validarla.
Siempre que un cliente realice una reserva, recibirá un e-mail de confirmación con el vale y otro con la factura. Una vez en el aeropuerto, y tras realizar la facturación, el pasajero debe dirigirse con la tarjeta de embarque y el vale a la cola Fast Track y allí presentar el justificante con el código de barras.
Cancelación
El cliente podrá realizar la cancelación o el cambio de la fecha de la reserva sin coste, hasta con 24 horas de antelación con respecto al día reservado. No se reembolsarán las cancelaciones y los cambios de fecha posteriores.
Para realizar la cancelación, el cliente debe ponerse en contacto con nuestros servicios a través de la siguiente dirección de correo electrónico: servicoscomerciais@ana.pt.
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El vale solo se puede utilizar una vez.
La no utilización o la utilización parcial del vale no da derecho a la devolución total o parcial del importe de la reserva.
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Septiembre 2023
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Mayo 2018
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